Strategic Operations Manager

• Job title Strategic Operations Manager
• Function Project/Program Management Group
• Sub function Project/Program Management
• Category Manager, Project/Program Management (PL7)
• Location Mexico City / Mexico
• Date posted Jun 22 2026
• Requisition number R-082911
• Work pattern Hybrid Work

Description

At Johnson & Johnson, we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal. Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to innovate across the full spectrum of healthcare solutions today to deliver the breakthroughs of tomorrow, and profoundly impact health for humanity. Learn more at jnj.com.

As guided by Our Credo, Johnson & Johnson is responsible to our employees who work with us throughout the world. We provide an inclusive work environment where each person is considered as an individual. At Johnson & Johnson, we respect the diversity and dignity of our employees and recognize their merit.

Job Function:

Job Sub Function:

Job Category:

All Job Posting Locations:

Job Description:

En Johnson & Johnson creemos que la salud lo es todo. Nuestra fortaleza en innovación en atención médica nos permite construir un mundo donde se previenen, tratan y curan enfermedades complejas, donde los tratamientos son más inteligentes y menos invasivos y las soluciones son personales. A través de nuestra experiencia en Medicina Innovadora y MedTech, estamos en una posición única para innovar en todo el espectro de soluciones de atención médica y ofrecer los avances del mañana para impactar profundamente la salud de la humanidad. Obtenga más información en https://www.jnj.com/.

Acerca de MedTech

Con el impulso por la innovación en la intersección de la biología y la tecnología, estamos desarrollando la próxima generación de tratamientos más inteligentes, menos invasivos y personalizados.

Tus talentos únicos ayudarán a pacientes en su viaje hacia el bienestar. Obtén más información en https://www.jnj.com/medtech

Estamos buscando al mejor talento para la posición Strategic Operations Manager en Ciudad de México.

Propósito:

Garantizar los recursos y procesos para asegurar una operación eficiente y estandarizada, con indicadores que aseguren la medición y la mejora continua, garantizando un nivel de servicio superior para los clientes.

Principales Responsabilidades:

• Proveer Instrumental quirúrgico y asegurar su nivel de inventarios, rotación y mantenimientos preventivos.

• Gestionar la base instalada de las Torres de Laparoscopia, las nuevas compras de Equipamiento (CAPEX); así como sus mantenimientos preventivos y correctivos

• Administración de los insumos para la operación en campo: Equipos de Seguridad, Uniformes, Impresoras, Folios, Papelería, etc..

• Gestión del sistema de Incentivos Variables del equipo técnico

• Crear y Ejecutar programas de capacitación y actualización para el equipo en campo de 360 soluciones

• Asegurar la implementación correcta de un Sistema de Gestión de Calidad (ISO 9001-2015) que refleje la operación de 360 soluciones, la mida y promueva la mejora continua para elevar la experiencia del cliente

• Garantizar la operación del Sistema y su desarrollo, para la ejecución y trazabilidad de la operación así como el control del inventario

• Gobernanza del modelo de soluciones integrales, con rutinas ejecutivas, tableros integrados y mecanismos de escalación.

• Implementar mecanismos de anticipación a riesgos operativos (daños, reprocesos, desviaciones, tendencias).

• Implementar una estrategia robusta de negociación con proveedores basada en datos: precio, términos de pago, nuevas tecnologías, SLA y servicio postventa.

• Proveer visibilidad financiera-operativa oportuna para acelerar toma de decisiones.

• Liderar, desarrollar e inspirar a un equipo multidisciplinario, promoviendo una cultura de alto desempeño, colaboración, responsabilidad y mejora continua para alcanzar los objetivos del negocio

Cualificaciones / Requisitos:

Preparación académica: Ingeniería o Licenciatura (Titulado) - Maestria en Operaciones (Deseable)

Experiencia Requerida:

• 6+ años en operaciones, supply chain, calidad o gestión de soluciones integrales

• 4+ años liderando equipos multidisciplinarios.

• Liderazgo de Iniciativas Estratégicas y Operativas

• Optimización y Mejora Continua de Procesos

• Gestión Basada en Datos y KPIs

• Liderazgo y Desarrollo de Equipos

• Implementación de Transformación y Gestión del Cambio

• Gestión de Operaciones y Cadena de Suministro

• Administración Financiera y Control de Costos

• Gestión de Crisis y Resolución de Problemas Complejos

• Influencia y Colaboración Cross-Functional

• Idiomas: inglés avanzado

• Manejo de herramientas de informática: Excel avanzado, Power BI, Power Automate, Power Apps, Outlook, PowerPoint.

• Conocimiento en sistemas de gestión de calidad ISO9001:2015 (Deseable)

• Experiencia en modelos operativos hospitalarios o medtech (deseable).

• Liderazgo

• Pensamiento estratégico

• Gestión financiera y pensamiento analítico

• Manejo de crisis y toma de decisiones con datos

• Inteligencia emocional

• Comunicación clara y efectiva

• Orientación a resultados con disciplina

• Simplificación y mejora continua

Requisitos de Safe Fleet:

Debido a que esta posición es eligible a Auto de Compañía como herramienta de trabajo, también es requerido:

• Licencia de conducir vigente.

• Al menos 3 años de experiencia conduciendo un auto, preferentemente en zonas de autopista o carretera (entre 80 y 100 km/h) y con vehículos estándar.

Required Skills:

Preferred Skills: