Description
At Johnson & Johnson, we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal. Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to innovate across the full spectrum of healthcare solutions today to deliver the breakthroughs of tomorrow, and profoundly impact health for humanity. Learn more at jnj.com.
As guided by Our Credo, Johnson & Johnson is responsible to our employees who work with us throughout the world. We provide an inclusive work environment where each person is considered as an individual. At Johnson & Johnson, we respect the diversity and dignity of our employees and recognize their merit.
Job Function:
MedTech SalesJob Sub Function:
Key Account Management – MedTech (No Commission)Job Category:
Business Enablement/SupportAll Job Posting Locations:
Ciudad de Mexico, Mexico, Mexico City, MexicoJob Description:
Acerca de MedTech
Impulsados por la innovación en la intersección de la biología y la tecnología, estamos desarrollando la próxima generación de tratamientos más inteligentes, menos invasivos y personalizados.
Tus talentos únicos ayudarán a los pacientes en su camino hacia el bienestar.
Obtén más información en Johnson & Johnson MedTech.
Estamos buscando al mejor talento para la posición de Account Lead en Ciudad de México.
Propósito: El Account Lead es responsable de liderar la ejecución operativa y el seguimiento estratégico de las cuentas clave del negocio de Surgery, asegurando la implementación efectiva de los Account Plans mediante la coordinación transversal de equipos, el control del desempeño y la gestión impecable de procesos comerciales. Actúa como el principal habilitador del Key Account Manager (KAM), traduciendo la estrategia en acciones concretas, garantizando cumplimiento, visibilidad y control de las iniciativas, y elevando la calidad de ejecución de la cuenta.
Resposabilidades Clave:
A. Gestión de ejecución del Account Plan
- Dar seguimiento a hitos y entregables clave.
- Identificar riesgos de ejecución y proponer acciones correctivas.
B. Monitoreo del desempeño de la cuenta
- Dar seguimiento a ventas versus objetivo y KPIs estratégicos.
- Identificar desviaciones frente al plan y generar alertas oportunas.
- Generar insights accionables para la toma de decisiones.
C. Coordinación transversal (Cross-Functional)
- Alinear y dar seguimiento a los entregables de las áreas de Ventas, Marketing, Pricing, Supply Chain y Deliver.
- Asegurar claridad de roles y responsabilidades.
- Escalar y resolver bloqueos operativos.
D. Gestión avanzada de procesos comerciales
- Dar seguimiento y control a contratos y convenios, alta de códigos y procesos administrativos.
- Coordinar con áreas como Legal, Compliance y Finanzas.
- Asegurar el cumplimiento de las condiciones comerciales
E. Gobernanza y preparación de foros ejecutivos
- Preparar Business Reviews (MBR y QBR).
- Elaborar reportes ejecutivos de cuenta.
- Desarrollar presentaciones estratégicas.
- Consolidar información proveniente de múltiples áreas.
F. Gestión de incidencias críticas
- Identificar y gestionar problemas relacionados con entregas, facturación y cumplimiento.
Responsabilidades Compartidas:
Con el KAM
- Priorización de iniciativas y seguimiento al Account Plan.
Con Ventas
- Seguimiento a la ejecución táctica en cuentas.
- Atención y resolución de requerimientos relacionados con insights comerciales.
Con Marketing
- Implementación de iniciativas de portafolio y campañas.
Con Pricing
- Seguimiento de propuestas económicas y contratos.
Con Supply Chain / Operaciones
- Resolución de incidencias y aseguramiento del nivel de servicio.
- Seguimiento y renovación de contratos.
Con Finanzas / Business Intelligence (BI)
- Consolidación de información, elaboración de reportes y seguimiento de KPIs.
Con 360
- Seguimiento a propuestas.
- Solicitud de contratos.
- Seguimiento a aprobaciones de Finanzas y RGCM.
Calificaciones / Requisitos:
Experiencia Requerida y Deseable
- Profesional con más de 5 años de experiencia en áreas de Ventas, Gestión de Cuentas, Operaciones Comerciales o Gestión de Proyectos.
- Experiencia en la gestión simultánea de múltiples iniciativas y stakeholders.
- Experiencia previa en la industria de la salud (Deseable no obligatoria).
- Exposición a procesos comerciales, incluyendo contratos, pricing y supply chain.
- Experiencia en desarrollo, seguimiento de desempeño y análisis de KPIs.
- Licencia de conudcción vigente.
- Nivel de inglés: Intermedio
Competencias Funcionales y de Liderazgo Clave
- Gestión de ejecución y proyectos: Capacidad para estructurar, priorizar y dar seguimiento a múltiples iniciativas de forma simultánea.
- Influencia transversal: Capacidad para coordinar e influir en equipos sin autoridad directa, facilitando la resolución de obstáculos.
- Pensamiento analítico: Habilidad para interpretar datos, identificar desviaciones y generar insights accionables.
- Orientación al detalle y a los resultados: Alto nivel de precisión y responsabilidad en la ejecución.
- Comunicación estructurada: Capacidad para sintetizar información compleja y transmitir mensajes claros a diferentes stakeholders.
Required Skills:
Preferred Skills:
Account Management, Communication, Cross-Functional Collaboration, Customer Centricity, Customer Experience Management, Customer Relationships, Customer Satisfaction, Data Savvy, Execution Focus, Medical Technology, Operational Excellence, Problem Solving, Relationship Building, Revenue Management, Sales, Sustainable Procurement, Technical Credibility, Vendor Selection