Junior Key Account Executive

Sobre Medicina Innovadora

Nuestra experiencia en Medicina Innovadora está informada e inspirada por pacientes, cuyas ideas alimentan nuestros avances científicos. Personas visionarias como tú trabajan en equipos que salvan vidas desarrollando medicamentos del mañana.

Únete a nuestro equipo en el desarrollo de tratamientos, encontrar curas y ser pioneros en el camino desde el laboratorio a la vida mientras alentamos pacientes en cada paso del camino.

Obtén más información en https://www.jnj.com/innovative-medicine

Estamos buscando al mejor talento para la posición Junior Key Account Executive que estará localizada en Ciudad de México

Propósito:

El rol del Junior Key Account Executive (KAE) es crucial en la gestión de las cuentas clave. Es un facilitador y gestor eficaz de las relaciones con las instituciones y cuentas a su cargo, asegurando el acceso y que las operaciones diarias sean fluidas, ágiles y que se logren los objetivos. Tiene un enfoque operativo con responsabilidades significativas

Principales Responsabilidades:

• Gestión de clientes: mantener y desarrollar relaciones sólidas con sus instituciones. Ser el principal punto de contacto entre J&J e institución. La responsabilidad del KAE no es la generación de demanda, es la gestión de la ejecución en el proceso de ventas y la ejecución del acceso en colaboración con PSL

• Soporte y asesoramiento: ofrece asesoría a los clientes sobre mensajes de valor, uso de nuestros productos, nuestros contratos y entregas. Ayuda a resolver problemas o inquietudes del cliente

• Cumplimiento de objetivos de acceso, ejecución de la venta y lo relativo a ambos: asegurarse que el proceso que esté sucediendo dentro de sus cuentas, sea llevado a cabo de manera ágil, óptima y compliant, cubriendo las necesidades del cliente y de J&J.

• Identificación de oportunidades: analizar las necesidades de los clientes, identificar oportunidades de acceso y venta. Recolectar y compartir insights de campo hacia adentro de la organización.

• Seguimiento y reporte de actividades-performance en la cuenta: mantener siempre actualizado el avance de contratos, inventarios, consumos, canjes, y todo lo referente a la operación de sus cuentas. Asegurarse de que las entregas sucedan en tiempo minimizando las sanciones y evitar canjes. Debe dar lectura a auditorías de consumos e inventarios, así como dashboards de ventas, que le permitan concluir y tomar acciones de sus cuentas

• Negociaciones: participa y lidera la conversación dentro de negociaciones de abasto, entregas, caducidades, y cualquier otra condición referente a la operación de la cuenta, asegurando que se alcancen acuerdos de manera compliant

• Presentaciones de productos: realiza presentaciones básicas de nuestros productos para llevar la conversación de valor, destacando beneficios y características principales. Puede requerir la colaboración de MAF y PSL de ser necesario

• Colaboración con equipos internos: colaborar con el resto de los equipos en FVT, para conseguir los objetivos en la institución; asegurando accountability y comunicación. Colaborar de manera estrecha con el equipo de bids para el cumplimiento de temas operativos en la cuenta

• Capacitación y desarrollo continuo: mantenerse entrenado sobre productos, mensajes de valor y procesos contractuales que impactan sus cuentas

• Resolución de problemas: actuar como intermediario entre J&J y la institución para resolución de problemas de manera eficiente, eficaz y compliant

• Planificación estratégica: participar y colaborar con el KAM Central o Regional, en la planificación y ejecución de estrategias, así como en el account plan, para maximizar el potencial de la institución

• Mapeo de stakeholders: deberá mapear y conocer a los tomadores de decisión e influenciadores de sus cuentas e implementar planes de acción para cada uno

• Mapeo y dominio de procesos de acceso y abasto dentro de sus cuentas: deberá conocer y mapear los procesos que rigen a la institución y mantenerlos actualizados para asegurar el trabajo del circuito hospitalario. Este mapeo de procesos debe incluir tiempos y responsables de los FVT con quienes colabora

• Conocimiento de procesos institucionales: comprender el ciclo de los productos dentro de las instituciones: CATII, PEPMAE, Receta alterna, Sanidad etc. Comprender la estructura y operación de farmacia institucional y sus modelos de evaluación para acceso y compra

• Conocimiento, involucramiento y liderazgo indirecto en el proceso O2C a fin de mantener fluida la operación en sus cuentas.

Cualificaciones / Requisitos:

• Título universitario

• Altamente deseable experiencia de al menos 1 año en ventas y manejo de cuentas, de cualquier sector o rubro

• Habilidades de comunicación verbal y escrita, para interactuar de manera efectiva con clientes y compañeros de trabajo

• Habilidad para construir relaciones interpersonales

• Demostrar trabajo colaborativo y en equipo

• Habilidad para negociar y manejar conflictos de manera constructiva y propositiva

• Orientación a resultados con capacidad de trabajo bajo presión y ambigüedad

• Capacidad analítica: análisis de datos y tendencias de mercado, para mitigar riesgos y toma de decisiones

• Organización y gestión del tiempo. Saber priorizar

• Atención al detalle

• Flexibilidad y Adaptabilidad en un ambiente cambiante

• Motivación y proactividad, disposición para aprender y desarrollarse

• Robusto manejo de excel y power point

• Escucha activa

• Inglés básico deseable

• Licencia de conducir al día

• Disponibilidad para trabajar en campo visitando instituciones en Ciudad de México y Estado de México.

Requisitos de Safe Fleet:

Debido a que esta posición es eligible a Auto de Compañía como herramienta de trabajo, también es requerido:

• Licencia de conducir vigente.

• Al menos 3 años de experiencia conduciendo un auto, preferentemente en zonas de autopista o carretera (entre 80 y 100 km/h) y con vehículos estándar.